1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Холичевой Ирины Дмитриевны, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Любое лицо (неопределенный круг лиц), производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора.
1.3. Оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее -Услуг) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
1.4. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Телеграмм канала, на котором размещаются обучающие материалы, а также с приобретаемой программой курса (Приложение к Договору).
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.7. Оферта может быть отозвана в любое время.
1.8. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия Оферты, которые начинают действовать с момента публичного опубликования.
1.9. Договор не требует скрепления печатями и /или подписания сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. Термины и определения

2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор на получение информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованная Оферта в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами (при необходимости).
2.1.2 Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.
2.1.3. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
2.1.4. Услуга – предоставляемые на возмездной основе практических тренингов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей), направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков, необходимых для работы в различных социальных сетях.
2.1.5 Исполнитель – индивидуальный предприниматель Холичева Ирина Дмитриевна, ИНН 773379740860 ОГРНИП 322774600542520.
2.1.6. Вебинар – это оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена аудио, видео, письменными сообщениями, в иных формах.
2.1.7. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной, письменной консультации, ответов на вопросы, голосовым и письменным сообщением посредством сети Интернет в закрытой Телеграмм (далее ТГ) группе.
2.1.8. Стоимость – цена платных информационно-консультационных услуг.
2.1.9. Тариф – стоимость форматов проведения информационно-консультационных услуг.
2.1.10. Доступ к услугам – предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг.
2.1.11. Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика.
2.1.12. Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
2.1.13. Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
2.1.14. Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и(или) с электронной почты Исполнителя.
2.1.15. Консультация – согласно Приложения №4 это ппредварительная диагностическая консультация с Заказчиком для определения цели, задач и результата оказания услуг.


3. Предмет оферты

3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере получения знаний, умений и навыков, по темам программ, обозначенным в Приложении №1, №2, №3 к Оферте.
3.2. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги (далее – «Услуги») в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте и Приложениях к ним, а Заказчик обязуется принять услуги, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и заполнить необходимые персональные данные в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
3.3. Оказание услуг осуществляется путем вебинаров в закрытой группе в Телеграмм, размещения Исполнителем обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний, умений и навыков по программе курса, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении согласно Приложения к Договору.
3.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.

4. Порядок предоставления услуг

4.1. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные: ФИО, номер телефона, наименование электронной почты. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я даю согласие на обработку персональных данных» и согласен с «Условиями настоящей Оферты».
4.1.1 Для предоставления услуг по программам, обозначенным в Приложении №2 и №3 после отправления заявки, Исполнитель проводит диагностическую консультацию (Приложение №4) с Заявителем для определения цели, задач и результата оказания услуг. По результатам консультации Исполнитель формирует индивидуальную программу оказания информационно-консультационных услуг.
4.2. Предоставление права Заказчику на получение информационных, консультационных услуг возможно после 100% оплаты стоимости.
4.3. После поступления оплаты Исполнитель включает Заказчика в закрытую группу в Телеграмм, в которой размещается программа курса, происходит Обратная связь с Исполнителем. Информация по отдельным вопросам курса (например файл большого объема, др.) может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате. Исполнитель не несет ответственность за предоставление Заказчиком недостоверной информации при оформлении заявки.
4.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом Телеграмм группе, касающейся оказания услуг по настоящему Договору и Приложению к ним.
4.5. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, установленные в Приложении к Договору.
4.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.
4.6.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 2 (два) календарных дней после даты начала соответствующего потока программы;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока Исполнитель вправе удовлетворить заявление о переносе сроков при условии дополнительной оплаты разницы стоимости приобретенного курса и будущего курса, если такая имеется.
4.6.2. Если Заказчик не может присутствовать на вебинарах и проходить курс в этой группе по уважительным причинам, но своему желанию остается на курсе в потоке который был оплачен, то ему предоставляется дополнительная возможность обратной связи в чате – 3 (три) раза в течении 1 (одного месяца), аудит его канала с момента завершения курса.
4.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока оказания услуг, если Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу: irinatudaru@mail.ru
4.8. Доступ к обучающим к закрытой группе в Телеграмм, получению Обратной связи и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в сроки согласно программам курсов, обозначенными в Приложениях №1, №2, №3 к Договору (Оферте).


5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Организовать запись каждой новой Обратной связи и в течение 3 (трех) суток с момента ее проведения разместить запись в специальной закрытой группе в Телеграмм.
5.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в закрытом Телеграмм канале.
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве".
5.2.5. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, установленным ПО, др. функции необходимые для оказания услуги на профессиональном уровне.
5.3.2. после выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, при возможности соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.4. соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.5. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа в закрытую группу в Телеграмм, используемую для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.7. не размещать в социальных сетях, в системе Интернет персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты, фото и видео записи.
5.3.8. не размещать в группе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств за 3 (три) дня до начала курса. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: irinatudaru@mail.ru.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается в Приложении №1, №2, №3 в зависимости от выбранной программы. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. По требованию Заказчик ему может предоставлена рассрочка без процентов на условиях, предоставленным Банком, подписывается Договор между Заказчиком и Банком.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5 Исполнитель не отвечает по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе обучения.


7. Условия и порядок возврата денежных средств

7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: irinatudaru@mail.ru. Возврат 100% стоимости курса осуществляется при условии, если Заказчик не приступал к прохождению курса. В остальных случаях сумма рассчитывается по формуле, исходя из цены за каждый блок, урок, указанный в Приложении №1, №2, №3.
7.2 Возврат осуществляется по заявлению заказчика за исключением следующих случаев:
7.2.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу
7.2.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 8.1 и 8.2. настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, организованных Исполнителем Занятий и иных онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально.
Стоимость материалов программы рассчитывается пропорционально общему количеству уроков, блоков в курсе.
7.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 20 (двадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.7. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении 3 (трех) календарных дней после завершения программы курса (п. 4.1.1. настоящего договора) не рассматриваются.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту: irinatudaru@mail.ru.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. Иные условия


10. Реквизиты
ИСПОЛНИТЕЛЬ
Индивидуальный предприниматель Холичева Ирина Дмитриевна
ОГРНИП 322774600542520
ИНН 773379740860
Р/с 40802810600003669236
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Город: г. Москва
Корр.счёт: 30101810145250000974



«15» января 2026 г.